Terma ini terpakai untuk semua pembelian Minyak Urut Pusaka Ayah Mat di laman web ini. Dengan membuat pesanan, anda bersetuju dengan terma di bawah.
1. Tentang produk
- Minyak Urut Pusaka Ayah Mat ialah minyak urut tradisional untuk kegunaan luar sahaja. Nombor notifikasi KKM: NOT19384031411.
- Produk ini bukan pengganti rawatan doktor atau fisioterapi. Teruskan rawatan dan nasihat pengamal perubatan anda.
- Pengalaman pengguna berbeza mengikut individu. Gambar dan testimoni di laman ini ialah pengalaman peribadi pelanggan.
- Jangan sapu pada luka terbuka atau kulit yang merengsa. Hentikan penggunaan jika berlaku kegatalan atau ruam, dan dapatkan nasihat doktor.
2. Harga dan bayaran
- Semua harga dalam Ringgit Malaysia (RM). Harga dan promosi boleh berubah tanpa notis. Harga yang dikenakan ialah harga semasa pesanan dibuat.
- Bayaran diproses dengan selamat oleh CHIP (FPX, DuitNow QR, kad dan e-wallet). Kami tidak menerima atau menyimpan butiran log masuk bank atau kad anda.
- Pesanan hanya disahkan selepas bayaran berjaya.
3. Penghantaran
- Kami menghantar ke seluruh Malaysia sahaja.
- Kos pos dikira semasa checkout mengikut alamat penghantaran anda (Semenanjung Malaysia, atau Sabah, Sarawak dan Labuan), dan dipaparkan sebelum anda membuat bayaran.
- Pesanan diproses pada hari bekerja. Tempoh penghantaran bergantung kepada syarikat kurier dan lokasi anda.
- Pastikan nama, alamat dan nombor telefon yang diberi adalah betul. Kami tidak bertanggungjawab atas kelewatan atau kehilangan parcel akibat maklumat yang salah.
4. Money Back Guarantee
Pakej Combo A (2 botol) dan Combo B (3 botol) disertakan Money Back Guarantee. Untuk membuat tuntutan, balas e-mel pengesahan pesanan anda dan nyatakan nombor pesanan. Kami akan menerangkan langkah seterusnya dan memproses bayaran balik ke akaun bank anda atau melalui kaedah bayaran asal.
5. Pembatalan
Pesanan boleh dibatalkan sebelum parcel dipos. Selepas parcel dipos, pesanan tidak boleh dibatalkan.
6. Barang rosak atau salah
- Jika barang yang diterima rosak, bocor, salah atau tidak lengkap, hubungi kami dalam masa 7 hari dari tarikh terima, bersama gambar atau video unboxing. Selepas semakan, kami akan menghantar ganti atau membuat bayaran balik.
- Bayaran balik dibuat ke akaun bank anda atau melalui kaedah bayaran asal.
7. Hubungi kami
Ada soalan tentang pesanan anda? Balas sahaja e-mel pengesahan pesanan yang anda terima selepas membuat bayaran, dan kami akan membantu.
8. Lain-lain
Terma ini tertakluk kepada undang-undang Malaysia. Kami boleh mengemas kini terma ini dari semasa ke semasa, dan versi terkini sentiasa ada di halaman ini.
Dikemas kini: 30 Oktober 2026